La batalla perdida de los medios contra los resúmenes de Google
¿Por qué los medios deberían cambiar sus prioridades en tiempos de zero-click
Los medios defienden una causa perdida.
Un postulado que atenta contra la experiencia del usuario.
Por más razón que les asista, el retorno al tráfico generado vía buscadores es una utopía.
El traslado de un buscador hacia un sitio es tan obsoleto como el “pase a la página…” de los impresos.
Una práctica en desuso.
Una molestia innecesaria para el usuario.
Un clamor porque el negocio detenga la innovación que demanda el usuario.
En Francia, la asociación de editores APIG le exigió a la Autoridad francesa de la Competencia intervenir en contra de los resúmenes de inteligencia artificial de Google.
Apoyan su reclamación en una estimación generada por Arcom, regulador audiovisual y digital, que señala una reducción del tráfico de los medios de entre un 33% y un 38% a partir de la proliferación de resúmenes generados con inteligencia artificial en Google.
La era del cero-click representa dos verdades a la vez.
La primera, es inviable seguir entorpeciendo la experiencia del usuario cuando si no lo hace Google, lo hacen OpenAI, Claude o cualquier otro asistente.
La segunda, el modo en que las tecnológicas generan dichos resúmenes atenta contra la propiedad intelectual de los medios.
Aquí la demanda de los publishers es válida: si se usa nuestra información como fuente y se atenta contra nuestro negocio, las tecnológicas tienen que pagar por ello.
Pero aún reconociendo ese argumento, la pregunta es a cuántos medios requieren pagarles las tecnológicas para obtener la información esencial de los hechos.
La escasa diferenciación del contenido generado por los medios diluye el efecto de esa conversación francesa que se replica por todo el mundo.
Las tecnológicas, como ha ido ocurriendo de a poco con OpenAI, firmarán acuerdos con publishers de renombre y con autoridad en segmentos estratégicos.
Pero será suficiente con unos cuantos.
El resto lo volcarán, como se ha ido detectando en últimos reportes, en creadores de contenido.
En el caso de Google, YouTube lleva mano.
Es ahí donde se encuentra el contenido en video más estructurado por parte de creadores.
Es ahí donde por propia naturaleza se ha construido el segundo buscador más grande del mundo.
Y es ahí donde se justifica atender intereses particulares con creadores de contenido relevantes en un nicho específico.
La batalla de los medios no tiene como resultado posible la victoria absoluta.
Tendrá, si acaso, premios de consolación que beneficiarán a unos cuantos.
Pero para los medios más valdría trabajar en la relación directa con su audiencia y en su propio desarrollo de producto antes que en esperar un triunfo contundente ante los gigantes tecnológos que alinean la oferta y la demanda de contenido e información como mejor les apetece.
Si a los medios les preocupa la calidad de los resúmenes de Google, más les debería preocupar que sus propios asistentes conversacionales expliquen mejor que cualquier otro sus temas de cobertura.
Es ahí donde en verdad hay un mínimo resquicio de oportunidad para lograr algo más que hacerles cosquillas a los gigantes.
Más de la era del cero-click en The Muffin
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